一、确认SIM卡损坏状态
当手机频繁出现无信号、无法识别SIM卡或显示”无效卡”时，建议先执行以下验证步骤：
- 重启手机排除系统故障
- 用酒精棉片清洁SIM卡金属触点
- 将SIM卡插入其他设备测试
若多台设备均无法识别，可确定为物理性损坏，需启动更换流程。
二、官方更换流程详解
线上办理（推荐）
- 登录联通APP：服务 > 号卡服务 > 补换卡
- 身份验证：人脸识别或证件上传
- 选择领取方式：邮寄或电子卡
线下办理
- 携带材料：身份证原件+复印件
- 代办要求：委托书+双方证件
- 网点选择：优先直营营业厅
三、售后政策与费用说明
| 类型 | 费用 | 备注 |
|---|---|---|
| 非人为损坏 | 免费 | 需通过设备检测 |
| 普通补卡 | 10元 | 全国统一基准价 |
| 加急补卡 | 20元 | 包含快递费用 |
四、操作注意事项
更换过程中需特别注意：
- 挂失时效：丢失卡需先拨打10010挂失
- 数据备份：更换前导出SIM卡联系人
- 套餐延续：新卡自动继承原套餐
联通用户可通过线上线下双渠道高效完成流量卡更换，10元基础费用配合电子化服务大幅缩短办理时长。建议优先选择官方APP办理，非工作时间可使用电子卡临时解决方案。特殊套餐用户需注意部分优惠政策的延续条件。
