一、线上销户准备工作
在进行线上销户前需确保:手机卡无未结清费用、已解除第三方平台绑定(如支付宝/微信)、关闭国际漫游服务,并提前准备身份证正反面照片。建议在WiFi环境下操作,确保网络稳定。
二、手机营业厅APP注销流程
- 下载中国联通APP,使用验证码或服务密码登录
- 点击底部「服务」→「办理」→「销户申请」进入操作界面
- 完成活体认证:按提示完成抬头、张嘴、眨眼等动作
- 选择余额处理方式:可转至同省联通号码或放弃余额
- 提交申请后等待48小时内审核结果
三、官网网页端注销流程
登录联通官网个人中心后:
- 在「流量卡管理」中选择需注销的卡片
- 通过短信验证或ICCID码验证身份
- 上传身份证照片并签署电子协议
- 确认无合约纠纷后提交注销申请
四、注意事项与常见问题
使用过国际漫游的号码需等待60天正式销户,普通号码30天生效。合约期内号码需支付违约金,靓号需到营业厅办理。成功销户后SIM卡将自动失效,建议物理销毁。
通过官方APP或官网均可完成线上销户,需特别注意余额转移和合约解除。建议优先使用APP操作,功能更完善且支持人脸识别认证。若遇系统故障,可拨打10010转人工服务。