一、销户准备条件
在开始线上注销前，需满足以下条件：
- 手机号无欠费且处于正常使用状态
- 无未完成的合约协议或特殊号码限制（如靓号）
- 已安装最新版中国联通APP（v8.0及以上）
- 准备身份证原件用于实名认证
二、线上注销操作步骤
- 登录中国联通APP，选择底部菜单「服务」-「办理」-「销户申请」
- 选择销户原因并填写身份信息（需与开户信息一致）
- 通过活体认证：上传身份证正反面照片并完成动态人脸识别
- 选择余额处理方式：转移至同归属地号码或放弃余额
- 提交申请后等待48小时内审核结果
三、注意事项与后续处理
完成申请后需注意：
- 每月最后一日18:00后暂停线上销户服务
- 国际漫游用户需等待次月完成销户
- 收到10016回访电话需及时接听确认
- 解除第三方支付平台绑定后再操作销户
若线上注销失败，可通过微信搜索「工信部12300」提交申诉强制注销
