套餐费用:甜蜜优惠还是连环陷阱?
部分联通流量卡广告宣传的“19元100G”低价套餐,实际存在多重收费机制。消费者需警惕预付金活动隐藏的附加条款,例如某用户充值100元后才发现每月仍需支付36.9元基础费用。更需注意的是,61.8%的投诉案例涉及套餐费用递增问题,前三个月19元优惠期结束后,月租可能暴涨至原价两倍以上。
- 系统服务费:每月强制收取3-8元
- 增值业务费:默认开通彩铃等付费服务
- 违约金:合约期内销户收取30%费用
流量虚标:百G流量暗藏玄机
实际测试数据显示,宣称的“100G通用流量”可能包含70%定向流量。某用户购买的流量卡在抖音消耗流量占比达83%,而微信等日常应用仅能使用不足17%的通用流量。更有运营商采用特殊计量单位,广告标注的100G实际仅相当于标准流量的60-75G。
- 定向流量限制:仅限特定APP使用
- 速率限制:5G套餐实际降速至LTE网络
- 流量清零:当月未用完不结转
合约限制:销户难题与售后困局
联通流量卡合约暗藏三大限制条款:24个月超长合约期、跨省销户限制、增值业务强制绑定。消费者投诉显示,72.3%的售后问题涉及客服推诿,某用户投诉过程需经历至少3次电话转接,问题解决周期长达15个工作日。
识别陷阱:五步防骗指南
- 确认费用构成:要求提供完整费用清单
- 验证流量类型:区分通用/定向流量比例
- 查看合约细则:特别注意违约金条款
- 核实网络制式:要求书面承诺5G速率
- 选择官方渠道:警惕第三方平台优惠陷阱