一、注销业务办理要求
根据联通业务规范，办理手机号注销需本人持有效身份证件办理。线下营业厅办理必须本人到场进行身份核验。线上办理需通过活体认证系统，需本人完成动态人脸识别及身份证正反面拍摄。
二、线上注销操作步骤
- 下载「中国联通」APP并登录，使用验证码或服务密码完成身份验证
- 在「服务」-「办理」板块找到「销户」功能入口
- 选择销户原因，阅读并同意用户协议
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片，执行抬头、张嘴、眨眼等动态验证
- 处理账户余额：选择转移至其他联通号码或放弃余额
- 提交申请后等待审核，次月2日前完成正式销户
三、注意事项说明
- 账户需结清欠费并解除所有合约套餐
- 使用过国际漫游的号码需延迟至下下月销户
- 建议提前解绑银行卡及第三方支付平台
- 线上办理需在每日8:00-22:00进行操作
四、常见问题解答
Q：能否委托他人代办注销？
A：根据现行规定，线下营业厅必须本人办理，线上渠道通过生物识别技术确保本人操作。
Q：异地号码如何注销？
A：支持全国异地办理，线上渠道可直接操作，线下需前往具备销户权限的自营营业厅。
联通手机号注销业务已实现全渠道身份验证体系，线上办理通过多重生物识别技术保障账户安全。建议优先选择APP办理，享受7×24小时便捷服务，避免线下排队等候。
