电信月租卡线上注销操作步骤是什么？

一、注销前准备

开始注销前需完成以下准备工作：

• 确保手机卡处于正常使用状态（非停机或挂失）
• 提前备份联系人、短信等数据
• 准备身份证原件及可接收验证码的手机

二、APP注销流程

1. 下载最新版中国电信APP并登录账户
2. 搜索栏输入”销户”进入自助服务
3. 上传身份证正反面及录制验证视频
4. 选择余额退还方式（支付宝/银行卡）
5. 提交申请后等待短信确认

三、微信渠道注销

通过微信公众号办理的两种方式：

四、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 账户余额需保留10元以上用于核验
• 欠费号码需先完成补缴才能注销
• 绑定的第三方服务需提前解绑
• 注销后原号码将永久失效

电信月租卡线上注销已实现多渠道办理，用户可根据自身情况选择APP、微信公众号或工信部申诉等途径。建议优先通过官方APP办理，整个流程约需20分钟，退款将在次月7日前退还至指定账户。