一、手机营业厅查询
通过中国联通官方App查询是最直观的方式,操作步骤如下:
- 打开联通手机营业厅App并完成登录
- 在首页点击「服务」→「查询」→「余量查询」
- 页面将展示套餐内剩余流量及本月使用详情
该方法支持实时更新数据,建议优先使用。未安装App的用户可通过应用商店下载最新版本。
二、短信快捷查询
适用于紧急查询场景,操作流程如下:
- 新建短信内容输入「CXLL」或「105」
- 发送至10010服务号码
- 30秒内将收到包含剩余流量的回复短信
此方法不消耗流量,但会产生标准短信费用。建议保留短信记录以便核对。
三、客服电话查询
通过人工客服获取详细信息:
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择「1」号键进入业务办理区
- 转接人工服务后提供身份证号验证身份
该方法可同时咨询套餐变更、流量叠加包等增值服务。
四、微信公众号查询
绑定官方公众号实现便捷查询:
- 微信搜索并关注「中国联通微厅」
- 发送「流量查询」或点击菜单「服务」→「余量查询」
- 绑定手机号后自动推送剩余流量信息
该渠道同时提供流量超额提醒功能,建议用户开启通知权限。
联通天王卡用户可通过四大官方渠道实时掌握流量使用情况,其中手机App和微信公众号支持历史使用记录查询,短信方式适合网络条件受限场景,电话服务则可获得专业人工指导。建议定期查询避免超额使用。