套餐变更核心流程
通过中国联通APP或官方公众号可自助完成套餐变更,具体操作步骤:
- 登录中国联通APP,点击「我的」-「我的套餐」进入服务界面
- 选择底部「在线客服」,连续两次输入「转人工」接入人工服务
- 发送「变更8元/19元套餐」指令,按提示完成身份验证
- 确认新套餐生效时间(一般为次月1日)
通过「中国联通客服」公众号变更时,需在对话中先完成身份核验再提出需求,否则系统会拒绝请求。
最新优惠套餐推荐
套餐类型 | 月费 | 流量配置 | 适用人群 |
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保号套餐 | 8元 | 30分钟通话 | 备用卡用户 |
流量增强版 | 19元 | 30GB定向+135GB通用 | 视频重度用户 |
5G尊享版 | 59元 | 30GB通用+100分钟通话 | 商务人士 |
定向流量覆盖腾讯视频、微信等主流应用,通用流量超额后按1元/GB计费。
变更注意事项
- 合约期内变更需支付违约金(58元+月费×3),可投诉协商免除
- 定向流量范围以最新协议为准,部分社交APP不包含语音通话流量
- 变更后原套餐赠送权益立即失效,建议月末操作
建议低需求用户选择8元保号套餐,流量大户优先考虑19元叠加套餐,5G套餐更适合有高速网络刚需的群体。变更时注意保留客服沟通记录,遇阻可通过10015热线投诉维权。