电信补卡是否收费需根据用户类型、补卡方式和地区政策综合判断，具体如下：
一、收费范围与标准
1. 常规收费
普通用户线下补卡通常需支付5元至20元不等的工本费，不同地区存在差异。例如：
武汉非2星用户需支付10元
广东非3星用户收费10元
上海、部分非星级用户补卡收费20元
2. 免费政策
符合以下条件可免费补卡：
星级用户：2星及以上用户（武汉）或3星及以上用户（广东）
高套餐用户：月消费159元以上的银卡用户每年可免费补卡1次
线上自助补卡：部分地区线上补卡暂未收取服务费（如广州）
二、注意事项
1. 收费依据透明化
营业厅补卡费用通常标注为“工本费”，但用户通过APP申请时可能显示“0元”，可能与实际收费存在差异，建议提前核实。
2. 异地补卡规则统一
异地补卡收费标准与本地一致，未额外加收费用，但各地政策仍可能影响最终收费。
3. 星级权益查询
用户可通过电信官方渠道（如掌厅APP）查询星级和免费补卡次数，2-7星级用户每年可享2次免费补换卡服务。
