联通合约卡销号指南：线上流程、违约金处理与异地办理步骤

一、线上销号流程

通过中国联通APP办理合约卡销号需完成以下步骤：

1. 下载并登录最新版中国联通APP
2. 搜索栏输入”预约销户”，进入业务办理页面
3. 完成身份验证：上传身份证正反面照片并完成活体检测
4. 选择余额处理方式（转移至银行卡/其他联通号码/放弃）
5. 提交申请后保持电话畅通，48小时内接听10010确认电话

二、违约金处理方案

合约未到期用户需注意：

• 拨打10010查询剩余合约期限及违约金金额
• 提供特殊情况证明（如出国、工作调动）可申请减免
• 通过APP「投诉」功能提交书面申诉材料
• 争议未解决时，可向工信部公众号提交投诉

三、异地办理步骤

非归属地用户可选择以下方式：

线上办理需注意：月末最后一天18:00后不受理申请，异常停机需先申请转开机

注意事项与建议

销户前务必完成以下准备：

• 解除所有第三方平台绑定（银行/社交媒体）
• 提前30天处理宽带解绑业务
• 确认无欠费且余额≥50元（部分地区要求）
• 保留ICCID码（卡背面86开头20位数字）