一、费用查询方法

用户可通过以下方式查询联通卡产生的额外费用：

1. 中国联通APP：登录后依次点击「服务」-「查询」-「账户余额」查看明细
2. 短信查询：发送「CXYE」至10010获取实时话费信息
3. 人工客服：拨打10010按语音提示转接人工服务查询

二、增值业务退订流程

通过官方渠道退订增值业务的三种主要方式：

其他退订方式：

• 网上营业厅：登录官网后在「已订购业务」中操作
• 微信公众号：通过「中国联通投诉平台」提交退订申请

三、特殊问题处理

当遇到退订按钮失效时建议：

• 通过官方投诉渠道提交工单，等待客服回访处理
• 携带身份证原件至线下营业厅办理强制退订