联通卡销户后欠费补缴指南：线上交费与申诉减免流程解析

一、线上交费操作流程

已销户的联通号码可通过以下三种渠道完成欠费补缴：

1. 中国联通APP：登录后依次选择【服务】-【交费】-【销户号码交费】，输入号码、证件信息及金额完成支付
2. 微信公众号：关注“中国联通北京客服”后，通过【充值交费】-【已注销用户】入口进行缴费
3. 网上营业厅：官网首页选择【交费】-【销户号码交费】，填写完整信息后在线支付

二、申诉减免办理指南

针对非主观恶意欠费的销户用户，可通过以下方式申请费用减免：

• 登录工信部12300官网，在投诉页面选择【企业未处理】选项提交申诉材料
• 申诉内容需包含停机时间、未及时处理原因及减免诉求，48小时内将收到联通专员回访
• 申诉成功案例显示，部分用户可获全额欠费豁免，但需配合撤销原投诉申请

三、注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意以下事项：

通过线上渠道可快速完成销户号码的欠费清缴，而申诉机制则为特殊场景提供救济途径。建议用户优先通过官方APP办理业务，若对欠费金额存疑再启动申诉流程，注意保留相关操作记录作为凭证。