一、退费政策说明
中国联通支持号码注销后退还用户充值的话费余额，但需满足以下条件：
- 仅退还用户自行充值的金额，运营商赠送的话费不可退还
- 需在注销后60天内完成退费申请
- 需主动提出退费要求，客服通常不会主动告知
二、具体退费流程
- 通过中国联通APP「预约销户」功能提交申请，选择退费方式
- 等待48小时内接听10010确认电话
- 次月5日后携带身份证至营业厅办理（现金退费）
- 在线办理可选择次月月底自动退至银行卡
三、退费方式选择
| 方式 | 操作要求 | 到账时间 |
|---|---|---|
| 现金退费 | 需本人到归属地营业厅 | 当场结算 |
| 银行卡退费 | 需提前绑定账户 | 次月月底前 |
| 余额转存 | 需有效联通本地号码 | 即时生效 |
特别说明：跨省办理需通过通信管理局投诉渠道解决
四、注意事项提醒
- 线上办理需提前确认账户实名认证状态
- 预存款与可用余额存在系统识别差异
- 退费金额每日限额5000元（现金方式）
- 建议保留业务受理单直至退费完成
通过合理运用线上渠道与监管投诉机制，用户可有效完成联通号码注销后的余额退还。实际操作中需注意主动主张权益、严格按时办理、妥善保存凭证三大原则，遇到争议时可通过省级通信管理局申诉渠道加速处理。
