VoLTE功能开启指南
确保设备支持VoLTE是通话质量保障的首要条件。需完成以下步骤：
- 检查手机型号是否在联通官方支持列表
- 将系统升级至最新版本（iOS需≥13.3，安卓需支持VoLTE协议）
- 通过以下任一方式开通服务：
- 发送短信指令至10010
- 联通营业厅APP在线办理
- 前往线下营业厅办理
- 在手机设置中启用VoLTE开关（路径示例：设置→蜂窝网络→语音数据→开启4G）
SIM卡兼容性检查
通话故障常由SIM卡异常导致，建议按以下流程排查：
- 确认SIM卡有效期（过期的卡片需更换）
- 检查金属触点是否氧化（可用橡皮擦拭清洁）
- 测试不同设备中的识别状态（排除手机卡槽故障）
- 联系运营商查询卡片状态（是否被锁或暂停服务）
常见故障排查
当出现通话断续、无法接通时，建议依次检查：
- 网络信号强度（需≥-100dBm）
- VoLTE开关状态（状态栏需显示HD标识）
- 飞行模式误开启（需关闭后重试）
- 运营商IPCC版本（iPhone需≥40.1）
90%的通话故障可通过规范开启VoLTE和定期SIM卡维护解决。建议用户每半年检查卡片状态，并在系统更新后重新确认VoLTE功能设置。复杂场景下的网络问题需联系运营商进行基站优化。
