联通卡转移动卡：携号转网流程、资格查询与授权码获取指南

一、携号转网资格查询

编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10010，查询是否存在限制转网的业务（如合约套餐、存费送费协议等）。若收到“满足携转条件”的回复，即可进行下一步操作；若存在限制业务，需联系客服或前往营业厅解除。

二、解除限制业务

若遇以下情况需处理：

1. 拨打10010要求取消亲情网/存费送费协议，若客服无法处理可转10015投诉
2. 通过“工信部12300”公众号投诉未解决的协议问题
3. 携带光猫等设备至营业厅取消宽带绑定业务

三、授权码获取方式

完成资格验证后，编辑短信“SQXZ#姓名#身份证号”发送至10010，获取有效期为1小时的携转授权码。建议到达移动营业厅后再获取，避免超时失效。

四、办理流程详解

可选择两种办理方式：

• 线上办理：通过中国移动APP搜索“携号入网”提交申请，快递员将上门办理
• 线下办理：携带身份证至号码归属地移动营业厅，现场选择套餐并激活新卡

五、注意事项

转网后需注意：

• 新套餐将在整点生效（如10点办理11点生效）
• 转网后可能出现短暂信号切换延迟
• 行程码等第三方服务仍保留原运营商记录

携号转网流程平均耗时约1-3个工作日，关键环节在于资格预审和授权码获取。建议优先通过线上渠道解除限制业务，线下办理时需确认营业厅服务范围及营业时间。