联通卡转移动卡流程：携号转网步骤、授权码获取及营业厅办理指南

一、转网资格确认

发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通10010，查询是否满足以下条件：

1. 已完成实名认证
2. 无欠费或未到期合约（如宽带/5G套餐）
3. 未绑定限制转网的增值业务

若收到”存在限制协议”提示，需先解除相关绑定业务。

二、解除限制业务

常见需解除的限制包括：

• 亲情网绑定
• 存费送费合约
• 宽带/固话绑定

可通过以下方式处理：

1. 拨打10010要求人工解除
2. 未果可致电10015（联通集团投诉热线）
3. 通过工信部12300公众号投诉

三、授权码获取流程

符合条件后操作步骤：

1. 发送短信 SQXZ#姓名#身份证号 至10010
2. 收到6位授权码（有效期1小时）
3. 建议到营业厅现场再次获取新授权码

四、营业厅办理指南

携带以下材料前往移动营业厅：

• 本人身份证原件
• 有效授权码
• 需退还的联通设备（如光猫、机顶盒）

办理注意事项：

1. 必须到号码归属地营业厅办理
2. 现场选择新套餐（整点生效）
3. 支持APP申请寄卡上门激活