线下补办流程

线下营业厅补卡需要本人携带身份证原件到直营网点办理，具体步骤分为：

1. 通过地图软件查询并前往联通直营营业厅
2. 填写补卡申请表并提供身份验证
3. 缴纳10-20元工本费（预付费/后付费卡不同）
4. 现场领取新卡完成激活

委托他人代办需额外提供代理人身份证、委托证明，且需确认网点是否支持代办业务。

线上补办流程

中国联通APP支持线上补换卡服务，具体操作步骤为：

• 登录APP后搜索「补换卡」业务
• 完成人脸识别和身份证上传验证
• 填写收货地址并支付费用
• 通过短信激活新卡

该服务仅限16岁以上4G/5G用户，每月最多申请3次。

方式对比分析

注意事项

补卡前需确认：

• 挂失状态手机卡无法线上办理
• 合营网点可能不提供补卡服务
• 线上申请需准备3个近期联系人号码

线下办理具有即时性和普适性优势，适合急需用卡或特殊用户群体；线上办理则通过邮寄方式提供便利，但受限于实名认证和办理次数。建议普通用户优先选择线下直营厅，异地用户可考虑线上申请。