联通卡补办流程指南：网上申请与实名认证操作说明

一、网上申请操作流程

通过中国联通APP可快速完成补卡申请，具体步骤如下：

1. 下载并打开中国联通官方APP，无需登录即可操作
2. 点击底部【服务】菜单，选择左侧【办理】中的【补换卡】功能
3. 输入需补办的手机号码、姓名、身份证号码及验证码
4. 根据提示上传身份证正反面照片并完成活体认证
5. 填写收货地址及联系电话，支付10-20元工本费

二、实名认证操作说明

为确保账户安全，需完成以下实名验证步骤：

• 上传清晰身份证原件照片（含正反面）
• 提供近3个月内3个常用联系人号码
• 通过人脸识别活体检测
• 特殊情况需补充近6个月通话记录（含2个三个月前呼出记录）

三、注意事项及常见问题

办理过程中需特别注意以下事项：

• 仅限本人办理，异地补卡不接受委托
• 预付费卡需保持非锁定期状态，后付费卡需缴清欠费
• 身份证丢失可使用临时身份证或户口簿办理
• 建议提前致电10010进行挂失操作

通过线上渠道补办联通卡平均需2-3个工作日完成审核及配送，建议优先选择官方APP办理。若遇特殊账户状态或紧急需求，可携带证件前往直营营业厅现场办理。