联通卡补办指南：线上APP申请与线下营业厅挂失操作流程

一、线上挂失与补办流程

通过中国联通APP可实现全流程自助操作：

1. 打开中国联通APP，点击首页【服务】入口
2. 选择【挂失解挂】完成紧急停机，或进入【补换卡】业务模块
3. 完成身份验证：上传身份证正反面并进行活体验证
4. 填写收货地址并支付补卡费用（预付费卡10元/后付费卡20元）
5. 等待EMS配送新卡，平均1-3个工作日送达

二、线下营业厅办理指南

实体营业厅办理需携带以下材料：

• 本人身份证原件及复印件
• 委托办理需额外提供代理人证件及授权书

三、注意事项与常见问题

关键注意要点：

• 挂失操作即时生效，补卡后原卡自动作废
• 异地补卡需前往指定自营营业厅
• 电子卡用户需完成套餐迁移方可补办实体卡
• 补卡后需重新绑定第三方支付账户

建议优先选择线上补卡服务，紧急情况下可先进行APP挂失操作。若涉及国际漫游等特殊业务，建议直接前往自营营业厅办理。保留补卡凭证以便后续业务查询。