一、线上补办可行性
目前三大运营商均已支持线上补换卡服务，用户通过官方APP即可完成全套流程。该服务要求手机卡为实名认证且归属地已开通线上办理功能，后付费用户需保持账户正常状态。
二、通用操作流程
以中国移动为例，线上补卡需完成以下6个步骤：
- 登录运营商APP，搜索「补换卡」功能入口
- 输入需补办的手机号码
- 上传身份证正反面完成实名认证
- 进行人脸识别活体检测
- 填写收货地址并支付工本费（三星用户免运费）
- 收到新卡后通过激活入口完成实名激活
三、注意事项
办理前需特别注意以下限制条件：
- 每月仅可提交1次补换卡订单
- 预付费用户需解除充值期锁定期
- 紧急停机/挂失状态需先恢复服务
- 收件号码需保持通讯畅通
四、常见问题解答
Q：补卡费用是多少？
工本费一般为20元，三星用户可享免费快递服务，具体以运营商页面显示为准。
Q：新卡如何激活？
收到实体卡后，需在APP找到「激活入口」，输入手机号和ICCID码，完成人脸识别即可激活。
