一、产品概述与上线背景
中国联通推出的畅听王卡是首款专为听障人群设计的通信产品，通过与腾讯云AI、中国聋人协会合作，历经500余天研发和300多次迭代，成功将AI语音转写技术融入基础通信场景。该产品解决了听障人士接打电话、紧急求助、工作沟通等核心痛点，目前已服务全国超2000万听障用户。
二、核心技术：AI赋能无障碍沟通
畅听王卡突破性采用三大AI技术：
- 实时双向转译：通话语音与文字双向转换，文字识别准确率达98%
- 多场景适配：支持微信小程序接打电话、视频字幕生成及面对面翻译
- 个性化设置：自定义语音库、快捷回复模板和专属来电标识
三、套餐服务与用户权益
产品提供差异化资费方案：
- 公益版（19元/月）：70GB专属流量+4GB通用流量，需凭残疾证办理
- 基础版（29元/月）：30GB专属流量+2GB通用流量，开放全民申办
所有用户均享免费AI通话接听、通话记录回查等专属权益。
四、社会价值与行业影响
作为工信部认证的「信息无障碍十大案例」，该产品推动通信服务标准升级：
- 实现2亿+听力受损群体的基础通信平权
- 开创运营商「技术+公益」融合创新模式
- 获国际电联纳入全球信息无障碍示范项目
畅听王卡通过AI技术重构通信服务底层逻辑，不仅为听障群体搭建起信息桥梁，更标志着通信行业向「科技向善」方向迈出关键一步。随着5G+AI技术的持续迭代，该产品将持续优化无障碍通信生态，助力实现更包容的数字社会。
