一、在线续费渠道

通过电信官方渠道续费是最便捷的方式，支持全流程自助操作：

1. 登录天翼生活APP，在「宽带服务」板块选择续费入口
2. 输入宽带账号验证身份后，系统会自动显示可续费套餐
3. 选择微信/支付宝完成支付，即时生效无需等待

部分用户反馈通过淘宝官方店铺续费可享隐藏优惠，建议支付前多渠道比价。

二、线下营业厅办理

适合需要升级套餐或咨询优惠政策的用户：

• 携带身份证原件至营业厅办理
• 现场可测试实际网速并调整带宽
• 签约两年在网协议可免费升级带宽

建议避开月底高峰期，部分营业厅支持周末延时服务。

三、注意事项与技巧

建议续费前重启光猫测试实际网速，部分老用户可申请IPTV增值服务。