一、老用户界定标准
中国联通对老用户的认定包含双重标准:
- 在网时长标准:非信用类业务中,用户开卡时间非当月即视为老用户;信用类业务需满足网龄满一年的基础条件
- 业务办理记录:已持有联通号卡且再次使用原号码办理新业务的用户,无论当前套餐是否变更,均自动获得老用户身份
二、网龄与合约优惠关联
联通网龄计划合约以用户持续在网时长作为优惠依据:
- 网龄满一年用户可享受流量阶梯赠送,最高可达每月5GB
- 三年以上老用户办理新合约套餐,可获套餐费8折优惠
- 需注意合约期内限制携号转网及套餐降档操作
三、合约机优惠细则
老用户办理合约机需特别注意:
- 使用原有号码续约可享受购机补贴最高2000元
- 合约期通常为12-24个月,提前解约需支付剩余话费30%违约金
- 优惠叠加规则允许与网龄计划同时生效,但不可与信用购机活动叠加
四、合约期与优惠期区别
项目 | 合约期 | 优惠期 |
---|---|---|
定义 | 强制履约期限 | 政策有效期 |
限制行为 | 销户/套餐变更 | 无 | 违约金 | 剩余合约价值20-50% | 无 |
优惠期结束后套餐将恢复标准资费,而合约期结束自动解除服务限制
建议老用户办理合约前确认三要素:套餐优惠生效条件、合约解除条款、资费恢复节点。通过掌上营业厅「服务协议查询」功能可实时验证合约状态,避免因误解条款产生额外费用