一、老用户套餐优化选择
针对不同使用需求，推荐以下高性价比套餐方案：
- 银龄卡系列：19元档含2GB通用+10GB定向流量，29元档升级至5GB通用+20GB定向流量，支持银龄用户间免费通话
- 流量王纯享版：30元月租享103GB通用流量+100分钟通话，适合大流量需求用户
- 钱塘卡29元套餐：包含100GB流量+500分钟通话，性价比突出
建议根据月均流量消耗和通话时长选择套餐，定向流量适用于微信、抖音等高频应用可优先考虑。
二、套餐资费调整攻略
- 通过微信搜索「中国联通微厅」，转接人工客服办理套餐变更
- 登录联通APP「服务-办理-套餐变更」自助操作，次月生效
- 拨打10010客服热线，提供身份证信息验证后办理
注意保留原有号码时需确认套餐支持「老用户转入」标识，部分互联网套餐需通过指定渠道办理。
三、5G套餐升级指南
| 步骤 | 操作路径 |
|---|---|
| 1 | 下载中国联通APP并登录 |
| 2 | 进入「服务-5G专区」选择套餐 |
| 3 | 确认协议后立即生效 |
升级后需确认手机支持5G网络频段，建议优先选择包含30GB以上通用流量的套餐。
四、手机适配问题排查
- 检查设备是否支持VoLTE高清通话功能
- 确认手机型号在联通网络频段兼容列表内
- 更新运营商配置文件至最新版本
遇到信号不稳定时，可通过「*#*#4636#*#*」调出工程模式查看网络状态。
