信号与网络问题
信号强度不足是短信发送失败的常见原因。建议按以下步骤排查:
- 检查手机信号栏是否显示正常(建议保持2格以上信号)
- 尝试移动到窗边/开阔区域改善信号质量
- 在手机设置中手动选择运营商网络(设置→蜂窝网络→网络选择)
账户与设置问题
账户状态和参数配置错误可能导致短信功能异常:
- 确认账户余额充足(欠费会导致短信功能受限)
- 检查短信中心号码是否正确(联通标准号码:+8613010112500)
- 关闭飞行模式/重启手机刷新网络连接
接收方异常排查
当特定号码发送失败时,建议:
- 确认对方号码状态(是否停机/欠费)
- 检查是否包含特殊字符/超长内容(单条短信建议≤70汉字)
- 测试发送给其他号码验证功能正常性
设备故障处理
设备异常可能导致短信功能失效,建议尝试:
- 清理短信应用缓存(设置→应用管理→短信→存储)
- 取出SIM卡清洁触点后重新插入
- 备份数据后恢复出厂设置(最终解决手段)
通过分步排查网络信号、账户状态、接收方参数和设备设置,可解决90%以上的短信发送失败问题。如仍无法解决,建议携带设备至联通营业厅进行专业检测。