上海电信宽带免费升级至100M条件详解

一、基础套餐要求

需满足以下任一条件可申请免费升级：

• 使用指定家庭宽带套餐（如299元及以上套餐）
• 当前套餐实际速率低于100M且符合提速要求
• 原使用铜缆宽带的用户需迁转至光网套餐

二、网龄与用户类型限制

不同用户类型需分别满足以下条件：

1. 家庭用户需在网满2年及以上
2. 5年以上网龄用户可升级至50M，10年以上可升100M
3. 政企客户可享受最高5倍速率提升

三、线路与设备要求

物理条件需同时满足：

• 已实现光纤到户的住宅区域
• 光猫设备需支持100M速率（不达标需免费更换）
• 非光纤用户需完成”光进铜退”改造

四、账户状态限制

存在以下情形将无法办理升级：

上海电信为不同用户群体提供了差异化的免费升级方案，核心条件包括套餐匹配、网龄达标、设备支持及账户状态正常。建议用户通过微信公众号「中国电信上海客服」或拨打10000号查询具体资质，符合条件者可在线完成自助升级操作。