一、信号类问题排查
当联通卡无法使用流量时，首先需排除以下信号问题：
- 基站覆盖不足：检查所在位置是否处于地下室、电梯或偏远山区等信号盲区，建议移动到开阔区域测试
- SIM卡接触不良：重新插拔卡片并清洁金属触点，确保卡槽弹簧片正常回弹
- 设备硬件限制：5G手机需关闭省电模式并将卡置于主卡槽，避免使用金属保护壳干扰信号
二、设备设置问题排查
排除信号问题后，需检查手机网络设置：
- 进入移动网络设置，确认已启用移动数据并关闭飞行模式
- 检查APN设置是否正确，建议重置为默认配置或手动创建
3gnet接入点 - 双卡设备需在SIM卡管理中指定数据卡为联通卡
- 错误APN：显示为空白或CMCC
- 数据漫游功能未开启
三、激活异常问题排查
新卡激活后无法使用时，需完成以下验证步骤：
- 确认是否收到二次实名认证短信，按要求补充人脸核验
- 检查激活审核状态，部分卡品需人工审核1-2个工作日
- 拨打10010查询账户状态，排除欠费停机或套餐生效延迟
特殊情况下可能遇到卡片数据交互延迟，建议激活后等待48小时再使用
通过「信号检查→设置验证→激活确认」的三级排查流程，可解决90%以上的流量使用异常。如问题仍未解决，建议携带设备和SIM卡到营业厅进行专业检测
