一、电话客服查询

拨打10010客服热线是最直接的查询方式：

1. 拨通后根据语音提示选择流量查询功能
2. 输入本机服务密码完成身份验证
3. 系统将语音播报实时流量使用数据

二、在线渠道查询

通过数字平台可获取可视化流量数据：

• 微信公众号：关注”中国联通”公众号，绑定账号后通过菜单查询
• 手机APP：下载联通营业厅APP，登录后在”余量查询”查看详情
• 官方网站：访问www.10010.com登录个人中心查询

三、短信与自助服务

无需联网的便捷查询方式：

发送对应指令后10秒内将收到包含流量详情的短信回复

四、线下服务网点

携带本人身份证至联通营业厅：

• 通过自助服务终端查询
• 柜台工作人员协助打印使用明细
• 可同步办理流量包叠加服务