一、注销时间规定
联通卡办理销户后,次月10号前完成正式销户,剩余话费将于当月25号前退还至指定账户。线上办理时间为每日7:30-22:00,月末最后一日18:00后停止受理。合约期内或参与营销活动未到期的用户需提前解绑协议方可办理。
二、线上销户流程
- 登录中国联通APP,搜索「预约销户」进入办理页面
- 选择销户原因,完成短信/ICCID验证及活体认证
- 上传身份证正反面照片并进行视频认证
- 选择余额转移方式(同省联通号/银行卡/沃钱包)
- 提交申请后等待48小时内客服确认(10010/10016/10018)
- ICCID验证:卡背面86开头的19位数字
- 活体认证:需完成抬头、张嘴、眨眼动作
三、注意事项
- 账户余额需足够抵扣当月月租
- 国际漫游用户需延长一个月销户周期
- 黑名单用户不可线上办理
- 每身份证限办5张联通卡,未销户卡计入总数
四、常见问题
- 办理需要多久?
- 48小时内完成客服确认,次月完成销户
- 合约期如何处理?
- 需致电10010解绑合约协议
- 余额何时到账?
- 正式销户后25号前完成退还
通过中国联通APP的线上销户功能,用户可在15分钟内完成申请流程,需特别注意月末办理时间限制及合约解除要求。建议提前处理账户余额并保持电话畅通,以确保顺利完成销户。