联通卡每月129元扣费未经确认如何取消？

一、确认扣费情况

首先拨打10010客服热线查询具体扣费项目，要求提供开通记录和扣费凭证。若发现未经确认的129元套餐扣费，需明确告知客服该业务属非自愿开通，要求出具开通时的授权证明。

二、退费申诉流程

通过以下渠道发起正式投诉：

1. 中国联通APP投诉：服务→我要投诉→选择「个人业务费用争议」，按格式提交诉求
2. 电话申诉：10010转人工，要求按《消费者权益保护法》退一赔三，明确拒绝话费抵扣形式

投诉文本需包含：「运营商未及时履行告知义务」「系统延迟导致超额扣费」「要求退还全部费用并赔偿」等关键表述。

三、取消自动扣费服务

完成退费后应立即终止服务：

• APP退订：中国联通APP→我的→套餐管理→取消业务
• 短信退订：发送0000至10010查询业务代码，回复TD+业务号
• 营业厅办理：携带身份证原件到柜台签署终止协议

建议同步要求屏蔽10016营销电话，并在APP设置消费提醒功能。

注意事项

1. 每月1-5日查询账单明细，发现异常立即申诉
2. 保留通话录音和工单编号备查
3. 若72小时未处理可向工信部申诉