一、线上销户操作流程
通过联通官方渠道完成线上销户需按以下步骤操作：
- 下载并登录中国联通APP，进入“服务”页面后选择“办理”标签，滑动找到“销户”功能入口；
- 选择销户原因并阅读《销户须知》，确认预存话费充足且无欠费；
- 完成身份验证：通过本机验证或19位ICCID验证后，上传身份证正反面照片并进行活体视频认证；
- 选择余额处理方式：可转移至同归属地联通号码或放弃余额；
- 提交申请后需等待48小时审核，期间可能收到客服电话确认信息。
二、补缴欠费操作步骤
若存在欠费需先完成补缴才能注销：
- 登录联通官网或APP，在“话费充值”页面选择欠费号码，输入入网证件号码后查看欠费金额；
- 系统默认填充欠费金额，支持修改并选择支付方式（微信/支付宝/银行卡）完成缴费；
- 缴费成功后系统自动更新账户状态，建议等待10分钟后再尝试销户操作。
三、注意事项与常见问题
重要限制条件：
- 合约期内、存在未到期宽带套餐或副卡绑定的号码不支持线上销户；
- 使用过国际漫游的号码需延迟至下下月完成销户；
- 每月最后两天及特殊号码（如靓号）可能无法办理注销。
高频问题解答：
- 余额转移需提供同归属地号码，退至银行卡需填写完整账户信息；
- 销户后原号码将在3个月内禁止重新开户。
通过线上渠道注销联通卡需确保账户无欠费且符合业务规则，活体认证与余额处理为关键环节。建议优先使用APP办理，若遇合约限制则需前往线下营业厅。及时处理闲置号码可避免影响个人征信。
