一、短信查询法

通过短信查询是最快捷的方式，具体操作步骤如下：

1. 打开手机短信功能新建信息
2. 输入查询指令「YE」或「CXYE」
3. 发送至联通服务号10010
4. 等待接收包含余额的自动回复短信

该方式支持全国通用，响应时间通常不超过2分钟，短信内容会显示实时账户余额和有效期。

二、APP查询法

中国联通官方APP提供更详细的账户管理功能：

• 下载安装「中国联通」APP并登录账号
• 首页直接显示「剩余话费」卡片
• 点击「服务」→「查询」→「账户余额」查看明细
• 支持查看近6个月消费记录

APP内还可设置余额不足提醒功能，防止意外欠费停机。

三、客服查询法

人工服务渠道适合特殊场景需求：

人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议使用自助查询。

注意事项

查询过程中需注意：① 确认手机信号正常 ② 短信指令区分大小写 ③ APP需更新至最新版本 ④ 客服查询需验证身份信息。