联通卡在线查话费余额方法：短信、APP及10010热线查询指南

短信查询方法

通过短信查询话费余额是最快捷的方式，操作步骤如下：

1. 打开手机短信功能新建信息
2. 输入查询指令「CXYE」或「YE」
3. 将短信发送至10010服务号
4. 等待系统回复包含余额的短信

注意：部分省份支持发送「101」查询套餐使用情况，建议优先使用全国通用指令。

APP查询步骤

中国联通官方APP提供更全面的查询服务：

10010热线操作指南

拨打客服热线适合不熟悉智能设备的用户：

• 使用本机拨打10010
• 根据语音提示按「1」选择话费服务
• 按「1」键查询当前余额
• 系统自动播报账户实时余额

三种查询方式中，短信查询适合紧急场景，APP可查看历史账单，热线服务覆盖所有用户群体。建议年轻用户优先使用APP查询，老年用户可选择热线服务。