一、欠费停机与销户政策
联通用户分为预付费和后付费两种类型,其欠费停机及销户政策存在差异:
- 预付费用户:停止充值后进入保号期,逾期3个月未充值将自动销户;
- 后付费用户:欠费停机超过3个月将被强制销户,需缴清欠费和违约金;
- 合约用户:合约期内不受自动销户政策限制,但需履行合约责任。
两类用户均会在欠费期间收到短信/电话催缴通知,建议及时处理避免滞纳金。
二、主动销户操作流程
用户主动销户需按以下步骤办理:
- 结清所有欠费及违约金(营业厅或线上渠道均可缴纳);
- 携带身份证原件至归属地营业厅办理销户手续;
- 解除号码绑定的第三方服务(如银行卡、社交账号等);
- 确认余额退还方式(仅限现金充值部分)。
线上用户可通过联通APP完成人脸识别和资料提交,但最终需线下确认。
三、自动销户后的影响
号码被系统回收后将产生以下后果:
- 永久失去原号码使用权,需重新办理入网;
- 欠费记录纳入信用系统,影响后续业务办理;
- 滞纳金按每日千分之三累计,最高可达欠费本金。
四、注意事项与建议
为避免权益受损,用户需特别注意:
- 停机保号最长保留6个月,每月需缴纳5元保号费;
- 靓号销户后无法通过申诉恢复,需谨慎处理;
- 异地用户可委托他人代办,需提供授权委托书。
建议定期通过联通官方渠道查询账户状态,长期不使用号码应及时办理销户。
联通卡欠费停机后,用户应在3个月内根据自身需求选择续费、保号或主动销户。逾期未处理将触发自动销户机制,可能对个人信用及后续业务办理造成负面影响。建议用户通过正规渠道及时处理欠费问题,妥善管理通信账户。