用户类型与销户周期
联通用户根据付费方式分为预付费和后付费两类,其销户规则存在显著差异:
停机处理流程
停机后处理流程包含三个阶段:
- 欠费首月暂停基础通信服务
- 第二个月启动短信/电话催缴机制
- 第三个月触发自动销户程序
停机保号用户需按月缴纳保号费用,欠费仍会导致销户
销户后影响
号码注销后将产生多重后果:
- 号码永久失效且不可恢复
- 欠费用户列入业务黑名单
- 影响征信评估及新业务办理
避免销户策略
建议用户采取以下预防措施:
- 设置余额预警,保持账户余额充足
- 暂停使用时办理停机保号
- 确认解绑第三方服务后主动销户
重要提示
特殊号码(如靓号)在协议期内不受自动销户规则限制,需通过人工渠道办理。跨省用户应以当地营业厅政策为准