一、自动销号触发规则
联通用户欠费处理根据套餐类型分为两种情况:
- 后付费用户:连续欠费满三个月将触发自动销号,期间会收到三次短信/电话催缴通知
- 预付费用户:账户余额耗尽后进入90天锁定期,期间未充值则自动注销
特殊说明:合约用户在协议期内不受自动销号规则限制,但需承担违约责任
二、滞纳金计算标准
自欠费次月起产生违约金,具体计算规则如下:
- 后付费用户按欠费金额的3‰/日累计
- 计算公式:滞纳金=欠费本金×0.003×逾期天数
- 计费周期从停机次月1日开始,至销号当日终止
逾期30天:200×0.003×30=18元
逾期90天:200×0.003×90=54元
三、欠费销号处理流程
- 欠费满30天:账户限制呼出功能,保留接听服务
- 欠费满60天:暂停全部通信服务,发送最终催缴通知
- 欠费满90天:系统自动销号,号码进入回收池
特殊提示:销号后仍可持身份证原件至归属地营业厅办理费用结清
四、后续影响与应对建议
欠费销号将产生以下影响:
- 列入运营商黑名单,限制新业务办理
- 影响银行征信评分(部分地区已实施)
- 合约用户可能面临法律追偿
处理建议:
- 查询欠费金额:拨打10010或登录手机营业厅
- 缴清费用:支持线上支付或营业厅办理
- 解除绑定:及时变更银行卡、社交账号等关联信息
建议用户在号码停用前主动办理销户手续,避免产生滞纳金和信用风险。若已触发自动销号,需在号码回收前(90天内)完成费用清算,可通过官方渠道获取个性化解决方案。