联通卡服务密码与PIN/PUK码查询及重置方法指南

• 一、服务密码查询与重置方法
• 二、PIN码与PUK码查询方法
• 三、PIN码重置操作步骤
• 四、注意事项与常见问题

一、服务密码查询与重置方法

联通服务密码是办理业务的重要凭证，可通过以下方式查询或重置：

• 发送短信”MMCZ#身份证号后6位”至10010进行重置
• 携带身份证原件至营业厅办理密码重置
• 通过中国联通APP「安全中心」进行在线验证后修改

二、PIN码与PUK码查询方法

两种安全码的查询途径如下：

1. 中国联通APP查询
   • 登录后点击「我的」→「设置」→「安全中心」→「我的PUK码」
   • 在搜索栏输入”PUK码”直接显示查询结果
2. 短信查询

   发送”CXPUK”至10010，系统自动回复包含PIN/PUK码的短信

3. 实体渠道查询

   持身份证到营业厅柜台办理查询，或查看SIM卡原始包装上的印刷信息

三、PIN码重置操作步骤

当忘记PIN码时需通过PUK码重置：

1. 通过上述方法获取PUK码
2. 在手机锁定界面输入8位PUK码
3. 设置新的4-8位PIN码（建议避免使用默认1234）

四、注意事项与常见问题

• PUK码连续输错10次将永久锁卡，需补办新卡
• 初始PIN码通常为1234，建议首次使用后修改
• 异地用户可联系客户经理协助办理

通过整合线上自助服务与线下营业厅支持，用户可高效完成密码管理。建议优先使用中国联通APP完成查询操作，紧急情况可选择短信或营业厅办理。