一、停机原因与复通时效
联通卡停机常见原因包括账户异常、静默卡判定（90天以上无通信记录）或实名认证失效。线上复机需在停机后7天内完成，逾期需前往线下营业厅办理。
二、线上复通操作步骤
- 下载并登录中国联通APP，搜索“自助复通”或“二次实人认证”功能入口；
- 根据提示上传身份证正反面照片，确保信息清晰可见；
- 完成活体检测：按屏幕指示进行眨眼、点头等动作验证；
- 提交审核后等待系统自动复机，通常10分钟内生效。
三、二次实人认证流程
收到短信通知的用户可通过以下方式认证：
- 点击短信内复机链接，直接跳转至认证页面；
- 在APP首页搜索栏输入“二次实人认证”，进入专用通道；
- 需准备有效期内的身份证原件及本人实时影像。
四、注意事项与常见问题
- 认证失败：检查网络稳定性，确保照片无反光/遮挡；
- 超时处理：7天时效后需携带身份证至营业厅办理；
- 安全提示：仅通过官方渠道操作，警惕虚假链接。
通过中国联通APP完成线上复通与二次认证，可高效解决停机问题。建议用户保持号码活跃度，定期进行通话或流量操作以避免静默停机。
