联通卡损坏补换卡指南：线上申请与营业厅流程详解

一、补换卡方式概览

联通用户可通过两种主要方式补换损坏的手机卡：线上自助申请或线下营业厅办理。线上渠道通过官方APP完成全流程操作，线下则需携带证件至指定营业厅。两种方式均需通过实名认证，且原手机号码需处于正常状态。

二、线上申请流程详解

1. 下载并登录中国联通APP，点击首页「服务」-「办理」-「补换卡」
2. 输入手机号码及身份证信息，完成人脸识别验证
3. 填写3个近3个月常用联系人号码用于辅助验证
4. 支付10-20元补卡费用（预付费10元/后付费20元）
5. 填写收货地址，等待新卡邮寄（约2-3个工作日）

三、营业厅办理流程指南

• 携带材料：本人身份证原件（代办需双方证件）
• 办理步骤：
  1. 地图搜索「联通直营营业厅」确认服务资质
  2. 填写补换卡申请表并提交身份验证
  3. 缴纳补卡费用后现场领取新卡
• 特殊需求：异地补卡需选择配备二代身份证阅读器的自有营业厅

四、补卡费用与注意事项

注意事项：

• 欠费状态需先结清费用方可补卡
• 新卡激活后原卡即时失效
• 线上申请需保持手机信号畅通接收验证码
• 特殊套餐用户建议提前联系客服确认办理条件

通过线上APP或线下营业厅均可快速完成联通卡补换，线上渠道适合时间紧张的用户，营业厅办理则能现场解决复杂问题。建议优先选择官方直营网点，并提前确认所需材料与费用标准，确保补换流程高效顺利。