一、线上办理条件

办理线上补换卡前需满足以下要求：

1. 已完成实名认证的入网用户
2. 账户无欠费停机状态（预付费用户需解除充值期锁定期）
3. 准备有效身份证件及可接收验证码的手机

二、操作步骤详解

通过中国联通APP办理的完整流程：

1. 下载最新版中国联通APP并登录账号
2. 首页点击「服务」→「办理」→「补换卡」进入业务界面
3. 输入需补办的手机号码并完成活体认证
4. 填写收件地址及3个常用联系人信息
5. 提交申请后等待新卡邮寄（一般3个工作日内送达）

三、注意事项

• 线上服务时间为每日8:00-22:00
• 跨省补卡需确保身份证地址与现住址一致
• 收到新卡后需在48小时内完成激活
• 紧急情况下可联系10010客服优先处理