中国联通SIM卡损坏在线补办指南
一、办理条件
在线补办联通卡需满足以下基本要求：
- 已完成实名认证的用户账号
- 账户无欠费或紧急停机状态
- 需准备有效身份证件原件信息
二、办理流程
- 打开中国联通APP，完成账号登录
- 点击底部「服务」→「办理」→选择「补换卡」功能
- 填写需补办的手机号码、身份证信息并完成短信验证
- 上传身份证正反面照片，完成活体认证
- 填写3个常用联系人号码进行验证
- 确认收货地址并支付补卡费用（约20元）
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每日22:00-次日6:00暂停活体认证服务
- 港澳台及国际证件需线下办理
- 新卡激活后原卡立即失效
- 保留快递单号以便查询物流状态
四、常见问题
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 身份证遗失 | 使用临时身份证办理 |
| 代办补卡 | 需双方身份证原件 |
| 新卡损坏 | 7日内可免费更换 |
