一、准备工作
在开始线上注销前需完成以下准备事项：
- 确保手机号码无欠费且账户余额充足
- 解除与号码绑定的银行账户、支付平台等第三方服务
- 提前准备身份证原件及需转移余额的银行账户信息
- 确认已终止所有在网合约和增值业务
二、线上操作流程
- 下载最新版「中国联通」APP并登录账号
- 在「服务」→「办理」中找到「销户」入口
- 完成人脸识别与身份证件核验
- 选择余额处理方式（转银行卡/转其他联通号码）
- 确认销户协议并提交申请
| 用户类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 普通用户 | 次月生效 |
| 国际漫游用户 | 隔月生效 |
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 拍摄身份证件时需保持四角完整、无反光
- 视频认证需在光线充足环境下完成指定动作
- 成功提交申请后需保持手机畅通接收客服确认电话
- 正式销户前建议备份重要短信和通话记录
四、其他注销方式
如遇线上办理障碍可选择替代方案：
- 拨打10010客服热线人工办理
- 携带证件原件至线下营业厅办理
线上注销联通手机号已实现全流程电子化办理，通过官方APP可在10分钟内完成申请。建议优先选择上午9-11点办理高峰期之外的时段进行操作，遇到系统审核延迟时可通过在线客服查询进度。完成注销后请保留电子回执至少三个月以备查询。
