一、实时查询欠费方法
可通过以下方式查询联通卡欠费情况：
- 中国联通APP：登录后点击【服务】-【查询】-【账户余额】查看实时欠费
- 短信查询：编辑“HF”发送至10010获取话费信息
- 电话查询：拨打10010按语音提示选择话费查询服务
- 官网查询：登录10010.com在【查询】菜单查看账单
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”绑定号码后自助查询
二、线上补缴操作指南
发现欠费后可通过以下渠道快速补缴：
- 打开中国联通APP，进入【交费充值】选择充值金额
- 访问官网10010.com，在【交费充值】页面完成在线支付
- 通过微信/支付宝搜索“中国联通”官方小程序缴费
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 选择缴费金额 |
| 2 | 选择支付方式 |
| 3 | 完成身份验证 |
三、线下服务渠道说明
适合需要人工服务的用户：
- 携带身份证至营业厅柜台办理补缴
- 使用自助终端机完成缴费操作
- 授权代理网点（需认准官方授权标识）
四、注意事项与建议
欠费处理需注意：
- 欠费超过90天将自动销号
- 缴费后需重启设备确保网络恢复
- 建议开通自动充值避免欠费停机
通过官方APP、短信指令、在线渠道等多维度解决方案，用户可快速完成欠费查询与补缴操作。建议优先使用数字渠道处理，紧急情况下选择线下网点服务。定期查询账户余额有助于避免通信中断。
