一、查询本机号码方法

电信合约机停用后可通过以下方式查询本机号码：

1. 拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务查询
2. 查看SIM卡包装盒或购买凭证，通常印有完整号码信息
3. 登录中国电信官网(www.中国电信.com)或手机营业厅APP，使用服务密码登录后查询
4. 携带身份证件至线下营业厅，由工作人员协助核实身份后查询

二、查询欠费金额途径

合约机停用后可通过多渠道查询欠费信息：

• 语音查询：拨打10000按语音导航选择话费查询，系统自动播报欠费金额
• 短信查询：编辑短信”YE”发送至10001，自动回复当前欠费状态
• 线上查询：通过电信APP”服务-话费查询”功能获取实时欠费数据
• 邮件查询：绑定电子邮箱的用户可查看每月自动发送的电子账单

三、注意事项

办理查询时需注意：合约机停机后需在3个月内完成欠费结清，否则可能产生违约金；通过APP查询需提前绑定有效服务密码；线下营业厅查询需携带机主身份证原件。