一、联通卡实名认证核心流程
根据国家工信部规定，新办联通卡需通过以下步骤完成实名认证：
- 下载中国联通APP，进入“服务-办理-实名制补登记”页面
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证
- 等待系统自动审核，成功后将收到短信确认通知
已持有未实名老卡的用户，需在2025年底前通过相同流程完成补登记，否则可能影响正常使用。
二、在线申请信息修改操作指南
如需变更实名认证信息（如姓名修改），可通过以下方式线上操作：
- 登录中国联通APP，搜索“身份变更”功能，上传新身份证及户口本曾用名页
- 通过国家政务服务平台更新身份证网证信息后，在联通APP“电子凭证”页面同步数据
- 若系统提示审核失败，需间隔24-48小时重新提交申请
三、线下补充材料与特殊情况处理
以下情况需携带材料至营业厅办理：
- 线上审核未通过时，需提供近3个月通话记录和缴费凭证
- 姓名变更需携带新旧身份证、户口本原件及复印件
- 紧急情况可致电客服申请加急处理，需提供医保卡等关联证明
四、实名认证注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每日22:00-次日7:30为系统维护时段，建议避开此时段操作
- 二次实名认证用户需通过“电话卡二次实名”公众号完成补充验证
- 原登记信息与现持有者不符时，可能需两名见证人到场确认
联通卡的实名认证及信息修改已形成线上线下一体化服务体系，用户可通过官方APP完成大部分操作，特殊场景需配合线下材料验证。建议优先使用数字化渠道办理，若遇系统异常可尝试更新网证数据或联系人工客服协调处理。
