一、FTTH安装前的准备工作
安装电信FTTH宽带前需确认用户地址的覆盖范围与光缆资源情况。建议优先检查楼道分纤箱至用户户内的走线路径，避免选择金属管道或强电磁干扰区域。需明确套餐资费标准，确认是否包含光猫设备及安装服务费用，避免后期争议。
二、线缆布放与设备安装规范
施工过程中应遵循以下技术标准：
- 皮线光缆弯曲半径需大于6倍线径，楼内暗管预埋长度不超过30米
- 分纤箱安装高度距地1.2米，用户终端盒建议距地0.3米
- 光猫应置于通风位置，避免封闭弱电箱导致信号衰减
三、常见故障排查与处理方法
典型故障场景处理流程：
- 无法上网：检查光猫指示灯状态→测试光功率(-27dBm至-8dBm为正常)→验证IP地址获取
- 频繁断线：检测同一PON口设备状态→检查水晶头接触→排除无线信号干扰
- 网速不达标：使用有线直连测试→排查光衰异常→检查路由器负载
四、用户端日常维护建议
建议用户每季度检查光猫散热情况，避免高温环境影响设备寿命。无线网络需定期更新WiFi密码，并通过运营商工具检测信道干扰。发现线路老化或接头氧化时应及时报修，禁止自行拆解光纤接口。
FTTH安装维护需从前期规划、规范施工、快速排障三个维度建立标准化流程。通过光功率监测、线路标准化布放、用户教育等措施，可降低30%以上重复故障率。
