一、短信屏蔽核心方法
针对联通用户频繁接收客服短信的问题，可通过以下两种方式实现智能拦截：
- 官方APP设置：登录中国联通APP，依次点击「服务」→「办理」→「手机管家」→「立即订购」，完成服务开通后配置拦截规则；
- 微信公众号管理：关注「智慧沃服务」公众号，绑定手机号后进入「手机管家」界面，可设置营销短信拦截、黑名单过滤等功能。
特殊场景下可直接发送短信指令「9003」至10010关闭流量提醒，或通过短信「LJDXJB#被举报内容」格式转发垃圾短信至10010进行举报。
二、业务提醒关闭指南
默认开通的业务提醒可通过以下途径关闭：
- 拨打10010转人工服务，申请关闭特定业务短信提醒；
- 通过联通网上营业厅进入「通讯管家」模块，关闭垃圾短信拦截/举报功能；
- 编辑短信「QXLLTX」发送至10010，取消流量使用提醒服务。
三、官方投诉渠道汇总
当自主屏蔽无效时，可通过以下渠道进行投诉：
- 运营商渠道：拨打10010客服专线，或通过联通APP「在线客服」提交投诉工单；
- 行政监管：登录工信部12300官网或拨打010-12321举报；
- 社交平台：在「智慧沃服务」微信公众号留言投诉，通常24小时内获得响应。
用户可通过智能拦截系统、个性化设置及多维度投诉机制，有效解决联通客服短信扰民问题。建议优先使用官方APP及公众号的自动化管理功能，遇特殊问题时及时通过官方渠道维权。
