联通卡实名认证线上办理指南：营业厅流程、所需材料及改名更新

线上办理流程

通过中国联通APP完成实名认证或补登记，需按以下步骤操作：

1. 下载并登录中国联通APP，点击【服务】-【办理】-【实名制补登记】
2. 输入需实名的手机号，上传身份证正反面照片
3. 完成人脸识别验证，提交后等待系统审核

若系统提示身份信息不符，需通过国家政务服务平台更新网证信息

线下营业厅流程

需携带以下材料到联通自营营业厅办理：

• 本人有效身份证原件
• 近6个月通话记录（包含5天前和3个月前的呼出记录）
• 微信/支付宝缴费凭证（近3个月）
• 户口本（涉及改名时需包含曾用名页）

特别提示：部分营业厅需提前电话确认办理权限，可通过APP查询带特定标签的网点

改名更新操作

更名后实名认证变更需分三步操作：

1. 通过CTID应用更新网证信息，并在国家政务服务平台完成身份重新认证
2. 等待48小时后在联通APP【电子凭证】页面验证新身份
3. 携带新旧身份证及户口本到营业厅办理”客户资料变更”

注意：系统可能延迟更新信息，建议操作间隔24小时以上

常见问题解答

线上办理适合信息无变更的基础实名登记，涉及改名或身份信息变更时需结合线下办理。建议优先通过APP完成基础操作，若遇系统审核失败，及时携带完整材料到具备办理权限的营业厅处理。