一、实名登记变更流程
需准备材料：新身份证原件、含曾用名的户口本、运营商服务密码。分三步完成变更：
- 线上身份核验：通过国家政务服务平台注销旧身份后重新实名注册，使用中国联通APP识别电子凭证
- 线下营业厅办理：携带材料至标注「客户资料变更」权限的营业厅，完成身份证读取和资料审核
- 异地办理方案：通过10010协调归属地营业厅远程办理，需提供原机主授权书及通话/充值记录
二、套餐变更操作指南
支持三种变更渠道：
| 渠道 | 操作路径 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 手机APP | 服务→号卡套餐→套餐变更 | 次月生效 |
| 微信公众号 | 中国联通微厅→转人工客服 | 即时生效 |
| 营业厅 | 携带身份证现场办理 | 按合约约定 |
注意事项：合约期内号码需缴纳违约金，靓号需签订新协议
三、常见问题与注意事项
- 实名核验失败：需重新下载CTID网证，间隔48小时再次尝试
- 紧急办理技巧：向客服强调医保绑定等紧急需求可加快审核
- 征信关联：改名后需同步更新银行卡及贷款账户实名信息
- 风险提示：未更新实名可能导致停机或限制转账功能
建议优先通过线上渠道完成基础核验，线下办理时选择大型营业厅更高效。套餐变更需注意合约限制，实名信息更新建议在户籍变更后30日内完成，避免影响金融服务使用。
