一、办理前的准备工作
在变更套餐前需确认手机号码处于正常使用状态且无欠费停机情况。通过电信营业厅APP或官网查询当前套餐详情与合约期限，特别注意合约期内变更可能产生违约金。建议提前记录每月流量、通话时长等使用数据，以便选择更匹配的资费方案。
二、线上变更套餐步骤
- 登录中国电信APP/官网，进入「我的套餐」模块
- 选择「套餐变更」查看可选资费方案
- 对比流量、通话、短信等参数后确认新套餐
- 通过实名认证后提交变更申请
线上变更支持即时生效或次月生效选项，完成操作后系统将发送短信确认通知。
三、线下营业厅办理流程
- 携带本人身份证原件及手机设备
- 向工作人员说明变更需求并验证身份信息
- 确认新套餐资费明细与生效时间
- 签署业务变更确认单
建议优先选择官方直营营业厅办理，可现场获取纸质资费说明。
四、注意事项与建议
合约套餐用户需支付违约金方可提前变更，建议在合约到期前30天办理。特殊资费套餐（如5元无忧卡）需通过客服渠道申请，遇阻时可向工信部投诉维权。变更后需关注首月资费计算方式，部分套餐采用按日折算规则。
